跨境匯款APP
EasyPay｜UIUX Design
在這個專案中我的角色為UIUX設計；主要任務範疇包含：問題分析、使用流程設計、介面設計及制訂規範。
01
專案概述 PROJECT OVERVIEW
此專案主要為設計一款幫助使用者解決跨境匯款相關問題的APP，
此專案第一階段首要目標為找到使用者的痛點並定義APP功能，
在此專案中我主要負責APP的介面設計以及體驗設計。
02
分析方向 ANALYSIS DIRECTION
此專案主要透過兩個方向去做分析_質性研究、競品分析；質性研究前先採取廣發問券收集合適的受訪者，並且根據受訪者的個人感受、生活以及經驗的陳述來定義APP的功能。競品分析則是由企劃部完成。
問券回覆及訪談中的快速筆記
痛點分析 PAINT POINT ANALYSIS
使用者在處理跨境匯款時，現階段常用的方式有臨櫃處理、銀行速匯及使用應用程式，
針對這三種途徑利用狩野分析找出痛點。
根據痛點分析提出解決方案
用戶在訪談中提到臨櫃處理匯款必須花過多的時間在交通、等待排隊上面；雖說使用APP可以解決這些問題，但是在使用目標活動之前卻也花大量的時間在進行複雜的驗證，並且覺得對上傳個人資料這件事情感到不安心。
根據用戶痛點在設計上簡化了認證流程以改善用戶必須花大量的時間在進行非目標活動上，並且在認證後進行雙重驗證確保個資安全。
根據問券回饋，
有將近八成的用戶在意目標活動所產生的額外費用，
因此在介面中規劃了相關費用的專區，揭露相關費用。
Insigh
根據市場回饋及商業模式發現，產品的機會在於與專業端的互動，加入專業端的回饋能提升使用者的自我血糖管裡意願。
最後利用上癮模型規劃出符合商業模型並且能提高黏著度的功能！
上癮模型轉化爲Lo-fi prototype
Develop
在設計執行階段除了與專案內的成員展開設計工作坊，也會利用1或2週的時間執行design sprint，每個 sprint 以user story為主軸去做設計，以確保做完設計後使用者能完整個使用某項功能。
Deliver
在設計最後階段，將高擬真設計圖及design guideline 交付給開發；完成如質交付並且持續觀察使用狀況進行精修。
design guideline
